펫케어의 새로운 소식을 알려드려요!
안녕하세요. (주)헥토이노베이션입니다.
펫케어 서비스 개인정보처리방침 약관이 변경되어 알려드립니다.
아래 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용 부탁드립니다.
※ 변경 내용
1. 제1조 개인정보 수집 및 이용 수집 항목 : 환불계좌 정보(고객명), 동물등록번호
2. 제2조 5항 법령에 따른 분리보관 내용 추가
※ 변경 약관
[개인정보처리방침]
적용일 : 2024년 10월 7일
※ 이전 약관
[개인정보처리방침]
관련문의는 고객센터로 접수해주시기 바랍니다. 감사합니다.
1522-0636(평일9시~18시)
안녕하세요. ㈜헥토이노베이션 입니다.
펫케어 개인정보 보호법 개정에 따라 개인정보처리방침 약관 내용이 변경되어 알려드립니다.
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[개인정보처리방침]
1. 제1조 개인정보 수집 및 이용 동물등록번호 수집에 따른 내용 추가
2. 제2조 5항 법령에 따른 분리보관 내용 추가
※변경 내용
[개인정보처리방침]
1. 제1조 개인정보 수집 및 이용 수집 항목 : 환불계좌 정보(고객명), 동물등록번호
2. 제2조 5항 법령에 따른 분리보관 내용 추가
※ 고객님께서 개정 약관 공지 후 약관변경 적용일 까지 동의 또는 거부의사를 표시하지 않으시는 경우, 본 개정 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
※ 개정약관 내용에 대한 문의와 이의제기는 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다. 편리하고 만족스러운 서비스 제공을 위하여 항상 노력하는 헥토이노베이션이 되겠습니다.
※ 약관 적용일 : 2024년 10월 07일
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1. 개인정보처리방침
- 수집 및 이용 항목(비밀번호) 삭제
2. 개인정보 수집이용동의
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[KT 개인정보 수집이용동의]
[LGU+ 개인정보 수집이용동의]
적용일 : 2024년 7월 17일
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[KT 개인정보 수집이용동의]
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1. 개인정보처리방침
- 수집 및 이용 항목(비밀번호) 삭제
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- 수집 및 이용 항목(비밀번호) 삭제
※ 변경 내용
1. 개인정보처리방침
- 제1조 개인정보의 수집 및 이용
수집 및 이용 항목 : 가입계약번호, 휴대폰번호, 명의자이름, 이용자의 성인 여부, 변경 된 전화번호, 생년월일, 서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로, 가입IP주소), 가입상태
2. 개인정보 수집이용동의
- 제1조 개인정보의 수집 및 이용
수집 및 이용 항목 : 가입계약번호, 휴대폰번호, 명의자이름, 이용자의 성인 여부, 변경 된 전화번호, 생년월일, 서비스 가입/해지 일자, 가입정보(가입경로, 가입IP주소), 가입상태
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※ 약관 적용일 : 2024년 7월 17일
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펫케어 KT MVNO 개인정보 제3자 제공 약관이 추가되어 알려드립니다.
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- KT MVNO 가입 제한 해제
※ 추가 내용
주식회사 케이티의 망을 임대하여 이동통신 서비스를 제공하는 아래 KT MVNO(알뜰폰) 중 귀하가 사용 중인 KT MVNO(알뜰폰)는 펫케어 서비스의 원활한 진행을 위해 다음과 같이 귀하의 개인정보를 제공합니다.
제공받는 자 : ㈜헥토이노베이션
제공 목적 : 서비스 가입 및 해지, 서비스 제공, 월정액 정산, 고객문의 처리
제공 항목 : 가입계약번호, 휴대폰번호, 명의자이름, 이용자의 성인 여부, 변경 된 전화번호, 이용자 한국나이, 생년월일
보유 기간 : 해지 후 정산완료 시까지
*고객님께서는 개인정보 제공에 동의하지 않으실 수 있으시며, 동의하지 않으신 경우 본 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
*회사는 상기 정보와 목적 외에는 이용자의 정보를 제공하지 않으며, 서비스 이용을 위한 목적 외에는 고객정보를 활용하지 않습니다.
※ 고객님께서 개정 약관 공지 후 약관 변경 적용일까지 동의 또는 거부의사를 표시하지 않으시는 경우, 본 개정 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
※ 개정 약관 내용에 대한 문의와 이의제기는 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다. 편리하고 만족스러운 서비스 제공을 위하여 항상 노력하는 헥토이노베이션이 되겠습니다.
※ 약관 적용일 : 2024년 6월 3일
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- LGU+ MVNO 추가
(주)LG유플러스는 → (주)LG유플러스 및 (주)LG유플러스의 망을 임대하여 이동통신 서비스를 제공하는 알뜰폰 사업자(MVNO)는
※ 변경 약관
[LGU+ 제3자제공동의]
적용일 : 2024년 3월 27일
※ 이전 약관
[LGU+ 제3자제공동의]
관련문의는 고객센터로 접수해주시기 바랍니다.
감사합니다.
1522-0636(평일9시~18시)
펫케어 서비스의 서버 점검이 아래시간 동안 진행 될 예정입니다.
■ 작업일시 : 2024-3-27(수) 01:00~06:30
■ 작업내용 : 서비스 안정화
■ 영향도 : 약 5회 다운 타임(약 1분 내외) 발생 서비스 서버 점검으로 인하여 작업 시간 동안 최대 5회 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
점검으로 인해 이용에 불편을 드린 점 양해부탁드립니다.
*점검 시간은 작업 진행에 따라 변경 또는 연장될 수 있으며, 자세한 문의사항은 전용고객센터로 연락주시기 바랍니다.
-펫케어 : 1522-0636
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펫케어 서비스 LGU+ 제3자 제공 동의 약관이 변경되어 알려드립니다.
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- LGU+ MVNO 추가
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- (주)LG유플러스는 → (주)LG유플러스 및 (주)LG유플러스의 망을 임대하여 이동통신 서비스를 제공하는 알뜰폰 사업자(MVNO)는
※ 고객님께서 개정 약관 공지 후 약관 변경 적용일까지 동의 또는 거부의사를 표시하지 않으시는 경우, 본 개정 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
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※ 약관 적용일 : 2024년 3월 27일
펫케어 서비스의 서버 점검이 아래시간 동안 진행 될 예정입니다.
■ 작업일시 : 2024-3-13(수) 01:00~06:30
■ 작업내용 : 서비스 안정화
■ 영향도 : 약 5회 다운 타임(약 1분 내외) 발생 서비스 서버 점검으로 인하여 작업 시간 동안 최대 5회 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
점검으로 인해 이용에 불편을 드린 점 양해부탁드립니다.
*점검 시간은 작업 진행에 따라 변경 또는 연장될 수 있으며, 자세한 문의사항은 전용고객센터로 연락주시기 바랍니다.
-펫케어 : 1522-0636
펫케어 서비스의 서버 점검이 아래시간 동안 진행 될 예정입니다.
■ 작업일시 : 2024-2-28(수) 01:00~07:05
■ 작업내용 : 서비스 안정화
■ 영향도 : 약 5회 다운 타임(약 1분 내외) 발생
서비스 서버 점검으로 인하여 작업 시간 동안 최대 5회 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
점검으로 인해 이용에 불편을 드린 점 양해부탁드립니다.
*점검 시간은 작업 진행에 따라 변경 또는 연장될 수 있으며, 자세한 문의사항은 전용고객센터로 연락주시기 바랍니다.
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수집 및 이용 항목 : 휴대폰번호, 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) 추가
※ 변경 약관
[개인정보처리방침]
적용일 : 2024년 2월 27일
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- 수집 및 이용 항목 추가
※ 변경 내용
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수집 및 이용 항목 : 휴대폰번호, 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) 추가
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※ 약관 적용일 : 2024년 2월 27일
펫케어 서비스의 서버 점검이 아래시간 동안 진행 될 예정입니다.
■ 작업일시 : 2024-1-31(수) 01:30~06:40
■ 작업내용 : 서비스 안정화
■ 영향도 : 약 5회 다운 타임(약 1분 내외) 발생
서비스 서버 점검으로 인하여 작업 시간 동안 최대 5회 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
점검으로 인해 이용에 불편을 드린 점 양해부탁드립니다.
*점검 시간은 작업 진행에 따라 변경 또는 연장될 수 있으며, 자세한 문의사항은 전용고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 펫케어 : 1522-0636
안녕하세요. (주)헥토이노베이션입니다. 펫케어 제3자 제공 약관이 추가되어 알려드립니다. 아래 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용 부탁드립니다. ※ 변경 내용 - 제3자 제공 약관 추가 ※ 제3자 제공 추가 약관 [제3자 제공] 적용일 : 2023년 11월 10일 관련문의는 고객센터로 접수해주시기 바랍니다. 감사합니다. 1522-0636(평일9시~18시)
안녕하세요. (주)헥토이노베이션입니다. 펫케어 제3자 제공 약관이 추가되어 알려드립니다. 아래 변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용 부탁드립니다. ※ 변경 사유 - 제3자 제공 약관 추가 ※ 추가 내용 “펫케어(이하, ‘서비스’라 합니다.)”의 서비스 제공 및 이용과 관련하여 ㈜헥토이노베이션(이하, ‘회사’라 합니다)은 “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 및 “개인정보보호법” 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수합니다. 1. 개인정보 3자 제공 동의 본 서비스와 관련하여, 본인은 동의내용을 숙지하였으며, 이에 따라 회사가 수집한 본인의 개인정보를 아래와 같이 제3자에게 제공하는 것에 대해 동의합니다. 제공받는 자 : 메리츠화재보상보험 주식회사 제공 항목 : 휴대폰 정보, 서비스 정보(서비스가입/해지) 서비스 이용자식별정보 제공 목적 : 1) 견주배상책임보상보험 제공 보유 기간 : 1) 보상 신청 후 5년까지 2) 보상 신청 하지 않는 경우 서비스 해지시까지 * 본인은 개인정보 제공에 동의하지 않으실 수 있으시며, 동의하지 않으신 경우 본 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다. * 회사는 상기 정보와 목적 외에는 가입자의 정보를 제공하지 않으며, 서비스 이용을 위한 목적 외에는 고객정보를 활용하지 않습니다. ※ 고객님께서 개정 약관 공지 후 약관 변경 적용일까지 동의 또는 거부의사를 표시하지 않으시는 경우, 본 개정 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. ※ 개정 약관 내용에 대한 문의와 이의제기는 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다. 편리하고 만족스러운 서비스 제공을 위하여 항상 노력하는 헥토이노베이션이 되겠습니다. ※ 약관 적용일 : 2023년 11월 10일
Q. 펫케어 서비스 가입은 어떻게 하나요? A. 펫케어 홈페이지를 통한 가입 > 메인 화면의 ‘서비스 가입’에서 가입이 가능합니다. 휴대폰 번호를 입력하고 수신된 인증번호를 입력하시면 가입이 완료 됩니다. 고객센터를 통한 가입 > 1522-0636(고객센터)으로 전화하시면 친절한 안내를 따라 가입하실 수 있습니다. Q. 서비스 가입이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요? A. 펫케어는 해지 후 30일 이내 가입이 불가합니다. 가입을 원하시면 30일 이후 다시 시도해주세요. 법인폰, 알뜰폰, 미성년자일 경우에도 가입이 불가합니다. Q. 펫케어는 어떤 서비스 인가요? A. 부위별 건강 분석, 슬개골 탈구 검사, 사료/간식 분석 등의 기능을 통해 반려동물의 건강을 관리하고 반려인의 편의를 위해 우리 동네 병원 정보 안내, 동물등록번호 확인, 펫 쇼핑 쿠폰까지 제공하는 종합 펫케어 서비스입니다. > 사료, 간식 분석 : 사료 및 간식의 안전성, 영양 기준, 건강상태 별 추천, 하루 권장량 분석 및 제공 > 동물등록번호 조회 : 모바일을 통해 반려동물의 동물등록번호를 확인하고 관리할 수 있는 기능 제공 > 반려동물 기록 : 등록한 반려동물의 식사, 배변, 산책, 기타 활동을 기록하고 관리 / 과거 기록 내역 확인 가능 > 반려동물 동반장소 : 동물병원, 미용샵, 카페, 숙소 등 동반장소 상세 정보를 제공 > 매거진 : 반려동물 질병, 증상, 품종별 다양한 콘텐츠를 제공 > 구조 동물 확인 : 실종되거나 보호하고 있는 동물들의 상세 정보를 제공 > 부위별 건강 분석 : 13가지 설문을 통해 부위별 건강 점수 및 종합 건강 분석 솔루션 제공 > 슬개골 탈구 분석 : 반려동물 뒷모습을 카메라로 촬영하여 슬개골 탈구 정도를 분석 > 펫 쇼핑 쿠폰 지급 : 매월 펫프렌즈 5천원 쿠폰, 샐러드펫 사료기호성 검사 할인 쿠폰, 마이펫플러스 진료비 3천원 할인 쿠폰 지급 > 견주책임배상 보험 상품 제공 > 동물병원 진료 가격 및 진료별 평균가 정보 제공 Q. 서비스 이용은 어디서 하나요? A. 펫케어의 서비스는 PASS APP, 펫케어 APP(23년 10월 출시 예정)에서 이용 가능합니다. Q. 서비스 해지 시 펫케어에서 이용했던 모든 기능들이 이용불가하게 되나요? A. 펫케어 서비스 해지 시 모든 유료기능들이 이용불가하게 되며, 고객님이 등록한 반려동물 관련 정보가 모두 삭제됩니다.